La filière Commerce

Un secteur clé pour l’économie et le service aux clients 

Le commerce est un pilier de notre économie, qu’il s’agisse de la vente aux particuliers ou aux entreprises. Il permet la connexion entre les biens, services, et les consommateurs, qu’ils soient individuels ou professionnels. Que ce soit dans les magasins, en ligne, ou par le biais de relations B2B (business-to-business), le secteur du commerce est en pleine évolution, s’adaptant aux nouvelles technologies et aux attentes changeantes des clients. Cette diversité offre de nombreuses opportunités d’emploi, tant dans la vente au détail que dans la gestion des relations commerciales avec les entreprises. 

Le commerce est omniprésent en France, que ce soit dans les grandes villes, les zones rurales ou à l’international. Des petites boutiques aux grandes surfaces, en passant par les plateformes de e-commerce et les services aux entreprises, les possibilités sont multiples pour les personnes en quête de carrière dans ce secteur. Grâce à nos nombreux partenariats, vous aurez accès à des opportunités locales, nationales et internationales. 

Les métiers du commerce : Vente aux particuliers et aux entreprises 

La filière “Commerce” propose une diversité de métiers, adaptés à différents profils et niveaux d’ambition, que vous souhaitiez vous orienter vers la vente aux particuliers (B2C) ou la vente aux entreprises (B2B) : 

• Employé commercial (vente aux particuliers) : Vous gérez la mise en rayon, les stocks et conseillez les clients en magasin. Vous jouez un rôle clé dans l’expérience client, en les guidant vers les produits qui répondent à leurs besoins, tout en assurant l’organisation du point de vente.
• Vendeur spécialisé (vente aux particuliers) : En tant que spécialiste d’un domaine précis (mode, high-tech, produits de luxe), vous conseillez les clients sur des produits spécifiques et faites en sorte qu’ils repartent satisfaits. Un métier alliant expertise produit et contact client.
• Commercial B2B (vente aux entreprises) : Vous travaillez avec les entreprises pour leur fournir des produits ou services adaptés à leurs besoins professionnels. Votre rôle va au-delà de la simple vente : vous négociez des contrats, entretenez des relations à long terme avec les clients et identifiez les opportunités de croissance pour développer l’activité commerciale de l’entreprise.
• Responsable des ventes (B2C et B2B) : Vous supervisez une équipe de vendeurs, suivez les performances de vente, fixez des objectifs et mettez en place des stratégies commerciales pour atteindre les résultats. Un poste alliant leadership et stratégie commerciale.

Ces métiers offrent des possibilités d’évolution aussi bien dans le commerce de détail que dans la vente aux entreprises, avec des perspectives de carrière prometteuses. 

Des rythmes de travail variés, selon vos besoins 

Le secteur du commerce, qu’il s’agisse de vente aux particuliers ou aux entreprises, propose une grande flexibilité en termes de rythme de travail, en fonction du type d’entreprise et du métier choisi : 

• Horaires fixes ou variables : Dans le commerce de détail, notamment, les horaires peuvent être flexibles, incluant parfois des soirs et des week-ends. Dans la vente aux entreprises, les horaires sont souvent plus réguliers, avec des horaires de bureau classiques, mais peuvent inclure des déplacements professionnels.
• Travail en magasin, sur le terrain ou à distance : Pour la vente aux particuliers, vous pouvez travailler dans des magasins physiques ou dans la gestion de commandes en ligne. Pour la vente aux entreprises, vous pouvez être amené à travailler en bureau ou à vous déplacer pour rencontrer des clients et négocier des contrats.

Ces différentes options permettent de concilier vie professionnelle et personnelle, avec des rythmes de travail ajustés selon les besoins de chacun. 

Un métier, des avantages concrets 

Travailler dans le commerce, que ce soit pour la vente aux particuliers ou aux entreprises, présente de nombreux avantages : 

• Contact humain : Le commerce, qu’il s’agisse de B2C ou de B2B, est un secteur qui met la relation humaine au centre. Vous développez des compétences en communication, en négociation et en gestion des relations clients.
• Polyvalence et développement des compétences : Que vous soyez en magasin ou dans la vente aux entreprises, vous apprenez à gérer les stocks, organiser les ventes, négocier avec des clients et conclure des transactions. Ce sont des compétences précieuses et transférables.
• Opportunités de progression rapide : Le commerce, dans ses différentes formes, permet une évolution rapide, avec des possibilités de progression vers des postes de management ou de gestion de comptes clés.
• Rémunération attractive : Que vous soyez dans la vente au détail ou dans la vente aux entreprises, le secteur du commerce offre des salaires compétitifs, souvent accompagnés de commissions et de primes selon les performances.

Des perspectives d’évolution motivantes 

Le secteur du commerce, qu’il s’agisse de B2C ou B2B, offre de nombreuses perspectives d’évolution. Avec l’expérience, vous pourrez évoluer vers des postes à responsabilités ou des rôles de gestion : 

• Responsable de magasin ou chef de rayon (B2C) : Vous prenez en charge la gestion d’un magasin ou d’un rayon, en supervisant une équipe, en gérant les stocks et en garantissant la rentabilité.
• Responsable des ventes (B2B) : Vous devenez un acteur clé dans le développement commercial, en élaborant des stratégies de vente, en fixant des objectifs et en négociant avec des partenaires clés.
• Key Account Manager (B2B) : Vous vous spécialisez dans la gestion des grands comptes clients, en développant des relations commerciales stratégiques et en vous assurant de la satisfaction des clients tout en augmentant le chiffre d’affaires.
• Directeur commercial (B2C et B2B) : Vous dirigez l’ensemble des activités commerciales d’une entreprise, en définissant la stratégie globale et en pilotant les équipes de vente pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

Les formations AFTRAL adaptées à tous les profils 

Quel que soit votre parcours, AFTRAL propose des formations adaptées à vos ambitions dans le secteur du commerce, que vous souhaitiez vous orienter vers la vente aux particuliers ou aux entreprises. De l’employé commercial aux diplômes supérieurs, vous trouverez des formations adaptées à vos besoins. 

• Titre professionnel Employé commercial (B2C) : Une formation idéale pour acquérir les bases du métier, que ce soit en gestion des stocks, mise en rayon et relation client.
• BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDCR) (B2B) : Cette formation vous prépare à la vente et à la négociation dans un contexte professionnel. Vous apprendrez à digitaliser les processus de relation client et à gérer des relations commerciales complexes.
• BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) (B2C) : Ce BTS vous prépare à la gestion de points de vente, en vous formant à l’organisation des équipes, à la gestion des stocks et à l’optimisation des performances commerciales.
• BTS Commerce International (B2B) : Une formation conçue pour vous former aux échanges commerciaux à l’international, en vous préparant à négocier avec des partenaires étrangers et à gérer les flux de marchandises au-delà des frontières.

Nos formations sont disponibles en alternance, en contrat de professionnalisation ou en formation initiale, avec des périodes d’immersion en entreprise pour vous garantir une formation pratique et en phase avec les exigences du marché. 

Comment candidater ? 

Prêt à rejoindre un secteur diversifié et en constante évolution ? Découvrez nos formations en commerce et devenez un acteur clé du service aux clients, que ce soit pour la vente aux particuliers ou aux entreprises ! 

Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches, vous conseiller sur le choix de votre parcours et vous aider à candidater. 

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